MINI 코리아가 고성능 브랜드 존 쿠퍼 웍스(John Cooper Works, 이하 JCW) 고객을 위한 전용 서비스 공간을 세계 최초로 국내에 선보인다. 차량 정비와 브랜드 체험을 결합한 새로운 서비스 거점을 통해 JCW 고객의 편의성을 높이고 고성능 브랜드의 정체성을 강화한다는 계획이다.
MINI 코리아는 경기도 성남시 분당구 서현동에 위치한 MINI 분당 서비스센터에 ‘JCW 개러지(JCW Garage)’를 개설한다고 밝혔다. MINI 공식 딜러사 코오롱 모터스가 운영하는 해당 서비스센터 내부에 별도의 JCW 전용 공간을 마련해 차량 관리와 고객 상담을 제공한다.
JCW는 레이싱카 제작자 존 쿠퍼의 이름을 계승한 MINI의 고성능 브랜드다. 존 쿠퍼는 1961년 클래식 Mini를 기반으로 첫 Mini 쿠퍼를 개발했으며, 이후 Mini 쿠퍼 S는 1964년과 1965년, 1967년 몬테카를로 랠리에서 우승하며 브랜드의 모터스포츠 역사를 쌓았다.
이번에 문을 여는 JCW 개러지는 고성능 차량에 특화된 정비 서비스와 브랜드 경험을 함께 제공하도록 설계됐다. JCW 인증 전문 테크니션과 서비스 어드바이저가 차량 관리와 관련된 상담을 진행하며, JCW 스타일링에 대한 안내도 제공한다.
실내 디자인에는 JCW를 상징하는 블랙과 레드 색상을 적용했다. 정비 공간에는 JCW 로고와 레이싱 콘셉트의 디자인 요소를 배치했으며, 대형 LED 스크린을 통해 MINI 관련 영상을 상영한다. 스크린 옆에는 JCW 퍼포먼스 파츠를 전시해 고객들이 관련 부품을 직접 살펴볼 수 있도록 했다.
고객 라운지는 정비를 기다리는 동안 JCW의 역사와 모터스포츠 문화를 접할 수 있는 공간으로 구성했다. 그린 색상의 벽면에 JCW의 주요 역사와 모터스포츠 활동을 담은 이미지를 배치해 일반적인 서비스센터 대기 공간과 차별화했다.
MINI 코리아는 그동안 고객이 차량의 주행 특성을 직접 경험할 수 있는 다양한 프로그램을 운영해 왔다. MINI 특유의 고카트 주행 감각을 체험하는 ‘MINI 고-카트 데이’와 JCW 시승에 미식 프로그램을 결합한 ‘JCW 고메 드라이빙’ 등이 대표적이다.
이번 JCW 개러지 개설은 기존 시승 및 체험 행사 중심의 고객 접점을 차량 구매 이후의 유지관리 영역으로 확대한 사례다. MINI 코리아는 전용 서비스 공간을 통해 JCW 고객과의 접점을 넓히고, 정비 과정에서도 고성능 브랜드의 모터스포츠 감성을 경험할 수 있도록 운영할 계획이다.
