한성자동차, 점검에서 주요 소모품 교체까지 한 번에

메르세데스-벤츠 공식 파트너 한성자동차(대표 김마르코)가 정기 점검과 주요 소모품 교체를 편리하고 합리적인 비용으로 이용할 수 있는 메인터넌스 패키지(Maintenance Package)를 출시하며 차량 구매 이후 정비 편의성과 고객 혜택을 더욱 강화한다.

이번에 출시된 메인터넌스 패키지는 한성자동차의 평생엔진오일 서비스를 이용하고 있는 고객을 위해 마련된 차량 관리 상품이다. 기존 평생엔진오일 고객이 엔진오일 교체뿐 아니라 정기적으로 점검·교체가 필요한 주요 소모품까지 한성자동차 공식 서비스센터에서 편리하고 지속적으로 관리할 수 있도록 구성했다.

메인터넌스 패키지는 2년형과 3년형으로 운영된다. 2년형은 실내공기 정화필터와 먼지필터, 에어클리너, 앞·뒤 브레이크 패드, 브레이크 오일, 와이퍼 블레이드 등 주요 정비 품목으로 구성됐다. 3년형은 여기에 앞·뒤 브레이크 디스크를 추가하고 먼지필터와 브레이크 오일, 와이퍼 블레이드의 이용 횟수를 확대했다.

패키지는 벤츠코리아의 통합 서비스 패키지(ISP) 만료 전 구매하더라도 ISP 만료 시점부터 이용기간이 적용되며, 이후 2년 6개월(2년형)과 3년 6개월(3년형) 동안 사용할 수 있다. 특히, 상품 구매 이후 부품 가격과 정비 공임이 인상되더라도 패키지에 포함된 품목은 구매 당시 정해진 이용 횟수 범위 내에서 추가 비용 없이 이용할 수 있다.

한성자동차 관계자는 “메인터넌스 패키지는 무엇보다 국내 최고 수준의 장비와 기술력을 갖춘 한성자동차 공식 서비스센터에서 순정부품과 전문 테크니션을 통한 정비 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있다는 점이 특징”이라고 했다.

한성자동차는 벤츠 코리아의 새로운 차량 판매 방식인 리테일 오브 더 퓨처(Retail of the Future) 도입 이후 AS 경쟁력이 고객 경험 전반을 설계하는 핵심 요소로 자리 잡음에 따라 AS 네트워크와 인프라, 인력 전반에 대한 지속적인 투자를 강화해 나가고 있다. 특히, 광역 거점과 지역 서비스센터를 유기적으로 연결하며 전국 단위 서비스 네트워크를 강화해 지난 1월에는 성동서비스센터를 확장하고 2월에는 강릉센터를 증설한데 이어, 3월에는 인천서해 서비스센터를 오픈 한 바 있다.

서비스 전문성 강화를 위한 인력과 교육 체계에도 투자를 지속해 메르세데스-벤츠 공식 파트너 중 유일하게 자체 인재 양성 부서인 AS Academy를 운영하며 체계적인 전문 인력 양성과 기술력 강화에 힘쓰고 있다. 이를 바탕으로 2025 한국 테크마스터(Korea TechMaster) 10개 부문 가운데 5개 부문에서 1위를 차지하는 등 전문성을 입증했다.

한성자동차 김마르코 대표는 “이번 메인터넌스 패키지를 통해 고객들이 차량 관리에 대한 부담은 낮추고 한성자동차의 전문적인 서비스를 보다 편리하게 경험할 수 있기를 기대한다”며, “앞으로 더욱 탄탄한 서비스 네트워크와 전문성을 바탕으로 차량 구매 이후까지 고객이 체감할 수 있는 차별화된 AS 경험을 지속 강화해 나가겠다”고 했다.