수입차2018. 06. 06

아우디 코리아, 아우디 비전 나잇서 비즈니스 플랜 발표

THEIAUTO
한창희편집장
heemami@hanmail.net

자율주행 전기 컨셉트카 아우디 일레인, Q5, Q2 등 국내 최초 공개

Article Main Banner

아우디 코리아(대표 세드릭 주흐넬)는 2018 부산 국제 모터쇼 개막을 하루 앞두고 진행된 아우디 비전나잇에서 지난 2년 반 동안 고객 신뢰 회복 및 비즈니스 정상화를 위해 노력해온 아우디 코리아의 비즈니스 플랜과 비전을 발표했다. 또한, 아우디 Q5, 아우디 Q2를 비롯해 미래 이동성에 대한 아우디의 열정과 비전을 담은 레벨4 자율주행 전기 컨셉트카 아우디 일레인(Elaine)을 국내 최초로 공개했다.

2년만에 첫 공식석상에 선 아우디 코리아 세드릭 주흐넬 사장은 “아우디 코리아는 지난 2년 반 동안 고객 신뢰 회복 및 비즈니스 정상화를 최우선 과제로 삼고 리콜을 성실히 이행하고 서비스 네트워크 확충 및 역량 강화에 집중하며 내실을 다져왔다”며, “오랜 시간 아우디 코리아를 믿고 기다려준 고객들과 쉽지 않은 상황에도 함께 노력해준 딜러사 및 임직원들에게 감사 드리며, 다시 신뢰할 수 있는 아우디로 거듭나겠다”고 했다.



이날 행사에서 아우디 코리아는 지난 2년 반 동안 쉽지 않은 상황에도 불구하고 보다 장기적인 관점에서 근본적인 체질 개선의 기회로 삼고 고객과의 접점 확대 및 신뢰 회복을 위해 주력해 왔다고 밝혔다. 아우디 코리아는 리콜 이행률을 높이기 위해 고객에게 무상 픽업 & 딜리버리 서비스, 대중교통 비용 지원, 당일 대체 차량 제공 서비스를 제공했으며, 딜러사에는 워크베이 확보 및 진단장비 추가 확보 등의 지원을 통해 신속하고 원활한 리콜 진행을 위해 노력하고 있다.

이런 결과를 통해 지난해 9월 처음으로 리콜을 시작한 아우디 A4, A5, A6는 6월 5일 기준, 리콜 대상 차량 2만3,599 대 중 65%가 소프트웨어 업데이트를 완료하며 빠른 진척률을 보이고 있다. 또한, 올해 4월 아우디 Q3와 Q5 등 6,342대를 대상으로 시작한 두번째 리콜 또한 6월 5일 현재 30%를 달성했다. 



세일즈 및 A/S 서비스 네트워크를 확장에도 힘써온 아우디 코리아는 2015년 대비 2018년 현재, 1개의 전시장, 7개의 A/S 서비스 센터를 신축하고 6개의 A/S 서비스 센터를 확장 이전해 현재 36개의 전시장 및 37개의 서비스 센터를 운영하고 있다. 또한, 앞으로도 네트워크 확장 및 서비스 역량 강화에 대한 투자를 이어갈 계획이다.

이와 함께 아우디 코리아는 독일 본사의 지원을 받아 딜러사 운영자금 지원, 업무용 차량 지원, 서비스 퀄리티 체크업 프로그램, 딜러 직원 워크샵, 우수 직원 대상 인센티브 트립 등 다양한 지원을 제공해 딜러사의 영업 손실 보전 및 직원 고용 안정에도 최선의 노력을 다했다.



아우디 코리아는 비전 나잇에서 2018-2020 아우디 중장기 비즈니스 계획 및 비전도 발표했다.  2018년을 국내 시장 비즈니스 정상화 및 아우디의 미래를 위한 새로운 시작의 초석을 다지는 한 해로 삼고 고객 신뢰 회복과 판매 정상화를 위한 새로운 도약의 해로 만들기 위해 박차를 가할 계획이다. 아울러, 다양한 신차 출시와 세일즈 및 A/S 서비스 네트워크 확장, 서비스 역량 강화 등 양적, 질적 측면에서 더욱 노력해 국내 수입차 시장 활성화에도 기여하겠다는 계획이다.

우선, 지난해 11월 뉴 아우디 R8을 시작으로 지난 3월 A6 35 TDI 등 일부 모델의 출시, 판매를 시작한 아우디 코리아는 올해 하반기 출시 예정인 A4를 추가로 출시하고, 2018년 판매 목표를 1만5,000대로 설정하면서 시장 복구를 추진하게 된다.



여기에 2019년 도심형 스포티 SUV 아우디 Q2와 베스트셀링 모델인 아우디 Q5를 비롯해 A6, A7, A8, 그리고 브랜드 첫 번째 전기차 모델인 e-트론 등을 포함해 13종의 신차를 출시하고 20,000대 판매를 목표로 하고 있다. 또한, 2020년에는 프리미엄 SUV 아우디 Q7 부분변경 모델, 새롭게 선보이는 아우디 Q4, 아우디 A4 부분변경 모델, 하이엔드 SUV 아우디 Q8 등을 포함한 10대의 신 모델을 한국에 선 보이고 30,000대 판매를 목표로 하고 있다.



또한, 네트워크 확대와 서비스 역량 강화에 지속적인 투자를 통해 고객과의 접점 확대 및 만족도 향상에 집중할 계획이다. 2019년 말까지 2개의 전시장과 4개의 A/S 서비스 센터를 오픈하고, 2020년에는 4개의 전시장과 4개의 A/S 서비스센터를 추가로 오픈하여, 총 42개의 전시장과 45개의 A/S 서비스 센터 운영을 목표로 하고 있다. 또한, 아우디 공식 인증 중고차 서비스 네트워크는 2019년과 2020년 각각 12개와 14개의 전시장으로 확대 운영한다는 목표다.

이 밖에도 아우디 코리아는 글로벌 자동차기업으로서 지속 가능한 미래를 제시하는 것을 중요한 과제로 삼고 한국 사회와 자동차 산업의 지속 가능한 미래를 위해 기여하고 입지를 공고히 하기 위해 다양한 활동을 전개할 계획이다.