한국타이어앤테크놀로지(이하 한국타이어)가 트럭·버스 운전자를 위한 'TBX 멤버십 앱'에서 휴일예약서비스를 운영한다. 평일 운행 일정으로 타이어 전문 매장 방문이 어려운 상용차 고객들이 일요일 등 휴일에도 타이어를 교체할 수 있도록 마련한 서비스다.
휴일예약서비스는 TBX 멤버십 회원이라면 누구나 이용할 수 있다. 앱을 통해 휴일에 영업하는 매장을 확인하고 원하는 날짜와 시간을 선택해 타이어 교체를 예약하는 방식이다. 장거리 운행이나 화물 운송 일정으로 평일 정비 시간을 확보하기 어려운 운전자들의 이용 편의를 고려했다.
예약 방법도 간단하다. TBX 멤버십 앱의 '매장 예약' 메뉴에서 '휴일 예약'을 선택한 뒤 방문할 매장과 날짜, 시간을 설정하면 된다. 교체할 타이어의 규격과 제품, 수량도 사전에 등록할 수 있어 매장 방문 전 필요한 제품을 확인할 수 있다.
예약이 완료되면 방문 일시와 매장 정보가 알림 메시지로 발송된다. 고객은 예약한 시간에 해당 매장을 방문해 타이어 교체 서비스를 받으면 된다. 다만 휴일예약서비스는 휴일 영업을 실시하는 TBX 매장을 대상으로 운영된다.
한국타이어는 기존에 운영 중인 'TBX 긴급출동서비스'와 휴일예약서비스를 연계해 상용차 고객 지원 범위를 확대하고 있다. 긴급출동서비스는 365일 24시간 타이어 긴급 수리를 지원하며, 휴일예약서비스는 운전자가 운행 일정에 맞춰 교체 시점을 미리 정할 수 있도록 돕는다.
TBX 멤버십 회원을 위한 구매 프로모션도 진행 중이다. 오는 11월 10일까지 행사 대상 타이어 구매 고객에게 할인 쿠폰과 주유권을 제공하는 'TBX 타고 상품권 타고' 행사를 운영한다. 상용차 통합 플랫폼 '고트럭' 앱 신규 가입 고객에게는 2만 원 할인 쿠폰을 제공하는 제휴 혜택도 마련했다.
한편 한국타이어는 전국 TBX 전문 매장을 통해 트럭·버스 타이어 상담과 교체 서비스를 제공하고 있다. TBX 멤버십 앱에서는 타이어 구매 및 사후 관리, 포인트 적립과 사용, 무상보증 서비스 등을 지원하며 상용차 운전자를 위한 서비스 체계를 확대하고 있다.
