페라리 공식 수입사 FMK가 고객 접근성과 서비스 역량 강화를 목표로 성수 서비스센터를 확장 이전하고 공식 오픈했다. 국내 페라리 차량의 지속적 증가와 전동화 라인업 확대에 대응하기 위한 조치다.
새로운 성수 서비스센터는 연면적 3,603㎡ 규모로 총 19개의 워크베이를 갖춰 기존 대비 정비 수용 능력을 크게 확대했다. 1층에는 고객 라운지와 리셉션이 마련됐으며, 3~6층은 일반 정비부터 알루미늄 차체 수리, 판금·도장까지 모두 처리할 수 있는 통합 정비 공간으로 구성됐다. 이를 통해 사고 수리부터 일상 점검까지 한 곳에서 해결하는 원스톱 서비스가 가능해졌다.
또한 전동화 시대를 대비해 7층 전체에는 고전압(HV) 차량 전용 정비 구역과 트레이닝룸이 신설됐다. SF90 스트라달레·스파이더, 296 GTB·GTS 등 PHEV 모델의 전문 정비는 물론, 향후 도입될 페라리 순수 전기차까지 지원하기 위한 인프라 구축이라는 점에서 의미가 크다.
FMK는 확장 이전을 기념해 지난 20일 7층에서 페라리 PHEV 고객을 대상으로 ‘카 케어 토크’를 진행했다. 약 40명의 고객이 초청돼 PHEV 차량 관리 노하우를 공유받고, 새롭게 조성된 서비스센터 투어에 참여했다.
김광철 FMK 대표는 “이번 확장 이전은 단순한 시설 확대를 넘어 페라리 고객에게 최상의 브랜드 경험을 제공하기 위한 전략적 투자”라며 “성수 서비스센터가 국내 고객 커뮤니티의 중심 역할을 할 수 있도록 지속적으로 서비스 품질을 높여가겠다”고 말했다.
