자동차 정비소 대상 AI 플랫폼 AutoDoc이 카포스와의 협력을 통해 인증 정비업체 300곳을 확보했다.
자동차 데이터·AI 생태계 AutoLinta의 정비소 대상 AI 플랫폼 AutoDoc은 한국자동차전문정비사업조합연합회와의 협력으로 인증 정비업체 300곳을 달성했다고 밝혔다.
AutoDoc과 카포스는 지난 6월 2일 국내 자동차 애프터마켓의 디지털 전환과 정비업체 서비스 역량 강화를 위한 업무협약을 체결했다. 협약 체결 약 두 달 만에 인증 정비업체가 300곳에 이르면서 양측의 협력이 실제 정비 현장으로 빠르게 확산되고 있다.
이번 협약에 따라 AutoDoc은 정비업체에 기술과 교육, 플랫폼을 지원한다. 카포스는 회원 정비업체를 대상으로 홍보와 설명회를 진행하며 플랫폼 참여를 돕고 있다.
AutoDoc은 차량 점검과 수리, 정비 과정에서 발생하는 서비스 기록을 신뢰할 수 있는 정보로 정리하는 AI 기반 플랫폼이다. 복잡한 차량 정보를 고객이 이해하기 쉽게 설명할 수 있도록 지원해 정비업체와 차량 소유자 간 소통을 돕는다.
다만 AutoDoc은 AI가 정비사의 전문적 판단을 대체하는 것이 아니라 보조하는 도구라고 설명했다. 최종 판단과 서비스 책임은 정비업체와 기술 인력에게 있다는 점을 분명히 했다.
자동차 애프터마켓에서는 정비 이력의 투명성, 고객 설명의 신뢰도, 서비스 기록 관리의 효율성이 점점 중요해지고 있다. AutoDoc은 AI를 활용해 정비 현장의 반복 업무를 줄이고, 고객에게 전달되는 정보를 보다 명확하게 만드는 데 초점을 맞추고 있다.
AutoDoc은 카포스와의 협력이 한국 자동차 애프터마켓의 디지털 전환과 AI 활용을 위한 중요한 출발점이라고 평가했다. 300곳의 인증 정비업체를 기반으로 정비업체와 차량 소유자 모두에게 도움이 되는 제품 경험과 협력 모델을 검증해 나간다는 계획이다.
카포스와의 협력 확대는 정비업체의 디지털 경쟁력 강화에도 의미가 있다. AutoDoc은 향후 더 많은 정비업체가 AI 플랫폼을 활용해 서비스 품질과 고객 응대 역량을 높일 수 있도록 지원할 방침이다.
