"공단 검사소는 저렴하지만 100% 예약제라 평일 연차를 써야 하고, 주말은 이미 한 달 치가 꽉 찼더라고요. 사설 검사소는 일일이 전화를 돌려 확인하기 번거롭고, 혹여나 불합격 판정이라도 받으면 재검사를 위해 동일한 곳을 또 방문해야 하니 스트레스가 이만저만이 아닙니다”
올해 초 정기검사 통지서를 받은 직장인 A씨의 토로다. 연차 소진의 아까움부터 예약의 번거로움, 불합격에 대한 불안감까지 바쁜 직장인 차주들의 현실적인 고충을 적나라하게 보여준다.
자동차 종합·정기검사는 신차 출고 4년 후부터 2년마다 이행해야 하는 법적 의무다. 기한을 놓치면 최대 60만 원의 과태료를 물게 되지만 정작 바쁜 직장인들은 발품을 팔아 예약하고 검사소 대기실에서 금쪽같은 연차를 소진해야 하는 실정이다. 설상가상으로 불합격 판정 시 겪어야 할 재검사의 악순환도 큰 부담이다.
최근 직장인들 사이에서는 롯데렌터카 차방정(내 차 관리 방법의 정답)이 제공하는 자동차 검사 대행 서비스가 똑똑하게 연차를 아끼는 방법으로 통하며 입소문을 타고 있다. 차주가 직접 검사소를 예약하고 방문할 필요 없이 전문 대행 기사가 전 과정을 원스톱으로 처리해주기 때문에 법정검사에 드는 시간과 수고를 획기적으로 줄여준다.
이용 방법은 간단하다. 차방정 앱에 차량번호만 입력하면 차량 정보와 필수 검사 항목이 자동으로 조회된다. 결제를 완료하면 해피콜을 통해 일정과 장소가 확정되며, 이후 전문 기사가 차량이 있는 곳으로 직접 방문해 픽업부터 검사, 반납까지 모든 과정을 2시간 내외로 마무리한다. 차주는 평소처럼 업무에 집중하는 사이 앱을 통해 검사 결과를 확인하면 그만이다.
과거 불합격 판정으로 고생한 경험이 있는 B씨는 올해 초 이 서비스를 이용한 뒤 높은 만족감을 표했다. B씨는 “기사님께 차를 맡기고 나서 업무에만 온전히 집중할 수 있었다”며 “검사를 예약하면 알림톡으로 안내가 오고, 다음 날 다시 연락이 와서 날짜와 시간을 재차 확인해 주는 세심함이 인상적이었다”고 했다.
다른 고객들의 후기 또한 긍정적이다. 이용자들은 “직접 찾아가지 않아도 된다는 것만으로도 충분했고, 업무 중 잠깐 시간을 내어 차량을 넘겨주기만 하면 되니 효율적인 시간 관리가 가능했다”거나 “자동차 등록증과 신분증, 차 키를 건네드리는 게 할 일의 전부였다”는 호평이 따른다. “직접 검사소를 찾아가 대기하며 겪는 스트레스를 고려하면 대행료가 포함된 가격임에도 합리적이라고 느껴졌다”는 반응도 있었다.
투명한 가격 정책도 인기 요인이다. 지역, 날짜, 시간은 물론 차종에 따라서도 할증 요금을 요구하는 일반적인 대행 업체들과 달리, 차방정은 검사비와 대행비를 모두 포함한 균일가 체계를 적용했다. 덕분에 이용자는 전국 어디서나 추가 비용에 대한 우려 없이 동일한 가격으로 서비스를 누릴 수 있다. 앱 예약 단계에서 금액을 확인할 수 있어 안심이다.
스트레스 없는 사후 관리도 빼놓을 수 없다. 법정검사에서 불합격 판정을 받으면 10일 이내에 재검사를 마쳐야 하는데, 차방정은 바쁜 차주들을 위해 불합격 시 별도의 예약 없이 당일 즉시 재검사를 진행한다. 특히, 현장에서 수리 가능한 항목은 고객 동의하에 정비 후 재검사까지 한 번에 완료할 수 있다. 이때 발생하는 정비비 외에 재검사 수행에 따른 추가 대행료는 청구하지 않아 더욱 경제적이다.
그럼에도 소중한 내 차를 남에게 맡기는 일은 차주 입장에서 여전히 불안할 수 있다. 하지만 연간 26만 대 이상의 자동차 검사를 직접 관리해온 롯데렌터카의 노하우라면 이야기가 달라진다. 차방정은 검증된 공식 대행업체가 전 과정을 책임질 뿐만 아니라, 기사 전원이 전용 보험에 가입돼 있어 차량 인도부터 반납까지 이동 중 발생할 수 있는 사고 걱정 없이 안심하고 이용 가능하다.
롯데렌터카 차방정은 법정검사 대행을 넘어 차량 유지 관리 전반을 아우르는 다채로운 서비스를 제공 중이다. 대표적으로 차방정 방문정비는 전담 책임 정비사가 고객이 원하는 곳에 방문해 엔진오일, 배터리 등 소모품 교체와 18가지 무상 점검을 제공한다. 평일 정비소 방문이 어려운 직장인과 사업자, 정비 경험이 부족한 초보 운전자들로부터 좋은 평가를 받고 있다.
무료로 제공되는 내 차 관리 서비스를 활용하면 내 차의 주요 정보를 파악하기가 한결 수월해진다. 3년 후 예상 중고차 시세부터 과거정비이력, 제조사 보증 수리 정보, 리콜 이력까지 클릭 한 번으로 조회하여 체계적으로 차량 관리가 가능하다. 여기에 운전자에게 필요한 실용적인 혜택으로 구성한 구독형 서비스 차방정 플러스 멤버십도 운영 중이다. 월 3,000원의 구독료로 주유, 세차, 주차 1만원권은 물론 단기렌터카와 방문 정비 할인 등 월 3만 원 상당의 실속 있는 혜택을 매월 지원받는다.
롯데렌터카 관계자는 “올해 초 출시된 차방정 자동차 법정검사 대행 서비스가 검사소 방문을 위해 연차를 써야 했던 3050 직장인 고객들로부터 높은 만족도를 얻고 있다”며, “앞으로도 바쁜 현대인의 차량 관리 부담을 덜어드릴 수 있도록 차방정 서비스를 지속적으로 고도화해 나갈 계획”이라고 했다.
한편, 롯데렌터카 차방정 앱은 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 내려 받을 수 있다.
