메르세데스-벤츠 공식 파트너 한성자동차(대표 김마르코)가 서울 강남구 청담전시장에서 최상위 프리미엄 고객을 위한 럭셔리 초청 행사 ‘마누팍투어 메이드 투 메져 쇼케이스 (MANUFAKTUR Made to Measure Showcase)’를 개최하고, 고객 개개인의 취향과 개성을 반영한 ‘세상에 단 하나뿐인 메르세데스-벤츠’를 완성하는 특별한 브랜드 경험을 선보였다. 청담전시장은 세계 최초로 ‘익스클루시브 라운지 플러스(Exclusive Lounge+)’가 적용된 S-클래스와 메르세데스-마이바흐를 위한 전용 전시장이다.
이번 행사는 메르세데스-벤츠의 최상위 개인 맞춤 제작 프로그램 ‘마누팍투어 메이드 투 메져’를 주제로 한성자동차 VIP 고객 대상 프라이빗 프로그램으로 진행되었다. 프로그램은 20여명의 고객을 두 개 세션으로 나눠 전문가의 브리핑과 상담, 차량 체험, 와인과 미식 등 라이프스타일 콘텐츠로 구성됐다.
먼저 ‘메르세데스-마이바흐 S-클래스 메이드 투 메져’를 중심으로 전문 차량 프레젠테이션과 ‘마누팍투어 메이드 투 메져’의 철학과 제작 과정이 소개되었다. 이후 전담 세일즈 컨설턴트와의 상담을 통해 차량과 개인 맞춤 제작에 대한 고객별 니즈를 구체적으로 살펴볼 수 있도록 했다.
‘마누팍투어 메이드 투 메져’는 고객이 원하는 컬러와 소재, 디테일을 직접 선택해 자신만의 메르세데스-벤츠를 제작할 수 있는 MANUFAKTUR의 최상위 개인 맞춤 제작 프로그램이다. 외장 컬러와 투톤 조합뿐 아니라 내장 가죽과 스티칭 컬러 스티칭 컬러도 마누팍투어 메이드 투 메져에서 제공하는 스페셜한 컬러에서 선택할 수 있으며, 레터링·엠블럼·로고 등을 플로어 매트와 쿠션, 도어 실 패널 등에 적용하여 차량 곳곳을 고객의 취향과 기준에 따라 세밀하게 구성할 수 있다.
단순히 정해진 차량과 옵션 가운데 하나를 고르는 방식에서 한 단계 나아가, 차량의 컬러와 세부적인 디테일까지 고객이 직접 참여해 자신만의 자동차를 완성한다는 점이 메이드 투 메져의 가장 큰 특징이다. 국내에서는 전문 교육을 이수한 전담 세일즈 컨설턴트를 통한1:1 맞춤 상담을 거쳐 주문할 수 있으며, 한성자동차 청담전시장은 이러한 서비스를 경험할 수 있는 국내 3개 공식 거점 가운데 하나다.
한성자동차는 이번 행사가 차량 자체의 특별함을 넘어 고객 개개인의 취향을 발견하고 경험하는 자리가 될 수 있도록 라이프스타일 프로그램도 함께 구성했다. 전문 소믈리에와 함께 와인 클래스를 진행하며, 강민철 셰프의 미식 페어링을 더해 차량과 미식을 함께 즐길 수 있는 프라이빗한 경험을 제공했다.
40여 년 고객 신뢰로 쌓아온 한성자동차의 마이바흐 헤리티지
이번 행사가 열린 청담전시장은 한성자동차가 오랜 시간 구축해온 메르세데스-마이바흐 고객 경험을 상징하는 핵심 거점이다. 2017년 S-클래스와 메르세데스-마이바흐 고객을 위한 전용 공간으로 문을 연 데 이어, 2024년 전면 리뉴얼을 통해 전 세계 최초로 메르세데스-마이바흐의 새로운 인테리어 콘셉트인 ‘익스클루시브 라운지 플러스(Exclusive Lounge+)’를 적용하며 최상위 고객을 위한 브랜드 경험을 지속 강화해왔다.
한성자동차는 1985년 설립 이후 40여 년간 메르세데스-벤츠와 함께하며 최상위 차량 고객에 대한 경쟁력을 쌓아왔다. 전문 세일즈 컨설턴트를 통한 상담과 차량 인도는 물론, 브랜드 공간과 라이프스타일 프로그램, 구매 이후 사후관리까지 고객이 차량을 처음 만나는 순간부터 오너로서 함께하는 시간 전체를 하나의 프리미엄 고객 경험으로 연결하고 있다.
통합 로열티 멤버십 ‘클럽한성(Club HANSUNG)’을 통해 스포츠와 문화, 예술, 여가 등 고객의 취향을 반영한 프리미엄 프로그램을 운영하며 차량을 넘어 문화·예술·골프·여가 등 고객의 라이프스타일 전반으로 프리미엄 경험을 확대해오고 있다.
한성자동차 김마르코 대표는 “메르세데스-마이바흐가 추구하는 특별함은 고객 한 사람 한 사람의 취향과 개성이 더해질 때 비로소 완성된다”며 “이번 메이드 투 메져 쇼케이스를 통해 고객들이 자신만의 기준과 취향으로 세상에 단 하나뿐인 차량을 완성하는 특별한 경험을 만나보시길 바란다”고 말했다.
