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한성자동차, “고객 경험이 최우선” 신차 전시장 ‘고객 경험 총괄 매니저 (CXM)’ 신설
RoF 도입 맞아, 각 전시장별 고객 경험·여정 총괄할 ‘최고 고객관리자’ 도입
2026. 04. 28READ NEWS
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RoF 도입 맞아, 각 전시장별 고객 경험·여정 총괄할 ‘최고 고객관리자’ 도입
메르세데스-벤츠 공식 딜러, 업계 최고 수준의 서비스 인프라 구축 완료
RoF 전환 맞춰 고객 접점 확대…구매 상담부터 정비 예약·긴급 지원까지 상시 대응