BMW 그룹 코리아 공식 딜러사 코오롱 모터스가 서울 강남권 서비스 거점인 BMW 대치 서비스센터를 새롭게 단장해 문을 열었다.
서울시 강남구 대치동에 위치한 BMW 대치 서비스센터는 연면적 1,563㎡ 규모의 지상 6층, 지하 1층 건물로 조성됐다. 접수처와 고객 대기실을 비롯한 실내 공간 전반에는 BMW 그룹의 최신 전시 공간 콘셉트인 ‘리테일 넥스트’가 적용됐다.
리테일 넥스트는 고객 중심의 공간 구성과 브랜드 경험을 강화한 BMW 그룹의 최신 전시장·서비스 공간 콘셉트다. 코오롱 모터스는 이를 통해 BMW 대치 서비스센터를 보다 쾌적하고 편안한 고객 맞춤형 서비스 공간으로 개선했다.
BMW 대치 서비스센터는 일반 수리부터 간단한 소모품 교환과 경정비까지 다양한 정비 서비스를 제공한다. 특히 2시간 이내 경정비 완료가 가능한 패스트레인 서비스를 운영해 고객의 대기 시간을 줄이고 차량 관리 편의성을 높였다.
사고수리 상담과 접수도 가능하다. 고객은 서비스센터 방문을 통해 차량 사고 관련 상담과 수리 접수를 신속하게 진행할 수 있다.
방문이 어려운 고객을 위한 픽업 & 딜리버리 서비스도 운영된다. 차량 입고와 출고 과정에서 고객의 이동 부담을 줄여 보다 효율적인 차량 관리가 가능하도록 했다.
BMW 대치 서비스센터는 서울 강남의 주요 간선도로인 영동대로변에 위치해 있다. 지난 2002년부터 같은 지역에서 운영되며 강남권 BMW 고객과 오랜 기간 접점을 이어왔다.
대중교통 접근성도 갖췄다. 지하철 2호선 삼성역에서 도보 약 5분 거리에 있어 차량 이용 고객은 물론 대중교통을 이용하는 고객도 편리하게 방문할 수 있다.
코오롱 모터스는 이번 BMW 대치 서비스센터 새 단장을 통해 강남권 고객에게 보다 쾌적한 서비스 환경과 신속한 정비 경험을 제공하고, BMW 고객 만족도를 높여 나간다는 계획이다.
