람보르기니의 국내 공식 딜러사 람보르기니 서울이 서울 서초구 반포동에 신규 전시장을 열고 고객 경험 강화에 나선다.
람보르기니 서울을 운영하는 SQDA모터스는 기존 동대문 신차 쇼룸을 서초로 이전하고, 새 전시장을 공식 오픈한다고 밝혔다. 서초 전시장은 서울 주요 상권 중 하나인 반포동에 자리 잡았으며, 고객에게 보다 개인화된 브랜드 경험을 제공할 수 있도록 공간과 시설을 확대한 것이 특징이다.
기존 동대문 전시장은 서비스센터 및 인증 중고차 전시장과 함께 운영됐지만, 새 서초 전시장은 독립된 신차 전시장으로 조성됐다. 이를 통해 차량 전시와 상담은 물론 오너 행사, 커뮤니티 프로그램 등 다양한 고객 활동을 운영할 수 있는 복합 공간으로 활용될 예정이다.
서초 전시장은 2개 층에 걸쳐 약 450㎡ 규모로 마련됐다. 기존 동대문 전시장보다 공간을 넓혔으며, 최대 5대의 차량을 전시할 수 있다. 여기에 2개의 전용 상담실과 오픈 라운지, 카 리프트와 직접 연결되는 별도 차량 인도 공간을 갖춰 상담부터 출고까지 이어지는 고객 동선을 개선했다.
고객 맞춤형 서비스 공간도 강화했다. 전시장에는 고객 개개인의 취향과 개성을 반영해 차량을 구성할 수 있는 ‘애드 퍼스넘’ 룸이 마련됐으며, 람보르기니 컬렉션을 선보이는 머천다이즈 공간도 함께 운영된다.
김종복 람보르기니 서울 대표는 “서초 이전은 람보르기니 서울의 지속적인 발전을 위한 중요한 발걸음”이라며 “서울의 핵심 상권 중 하나인 서초에서 브랜드 입지를 강화하는 동시에, 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 기존보다 대폭 확대된 전용 공간을 마련했다”고 말했다.
이어 “개인 맞춤형 상담과 차량 인도부터 오너 행사와 커뮤니티 프로그램까지 고객 여정의 모든 단계에서 보다 유연하게 소통하며, 한국 시장에서 람보르기니의 지속적인 성장을 이어 나갈 것”이라고 밝혔다.
람보르기니 서울은 이번 서초 전시장 오픈을 통해 국내 고객 접점을 확대하고, 슈퍼카 브랜드에 걸맞은 프리미엄 경험을 제공한다는 계획이다.
