볼보트럭코리아(대표이사: 박강석)가 더운 여름철 고객들의 건강과 안전을 응원하고 여름철 주요 정비 품목에 대한 특별 할인 혜택을 제공하는 ‘쿨 스마일 썸머(COOL SMILE SUMMER)’ 고객 만족 캠페인을 7월부터 8월까지 두 달간 실시한다.
이번 볼보트럭의 ‘쿨 스마일 썸머(COOL SMILE SUMMER)’ 캠페인은 무더운 여름에도 대한민국의 물류, 건설, 산업 현장을 책임지는 고객들에게 잠시나마 시원한 쉼과 응원의 마음을 전하기 위해 마련됐다. 볼보트럭 고객이라면 정비 예약이나 차량 입고 여부와 관계없이 전국 31개 볼보트럭 서비스 네트워크를 방문해 시원한 음료를 받을 수 있다. 제공되는 음료에는 무더위와 장마 등으로 피로도가 높은 여름철 운행 환경을 고려해 특별한 응원 메시지가 담긴 스티커를 부착하여 캠페인을 찾는 고객 한 명 한 명에게 감사와 존중의 마음을 전할 예정이다.
특히, ‘고객 중심 경영’을 가장 중요한 핵심가치로 삼고 있는 볼보트럭코리아는 고객의 운행 환경과 계절적 특성을 먼저 살피고 세심하게 챙기는 것이 진정한 고객만족이라고 여겨 이번 캠페인을 기획했다. 이번 캠페인을 통해 볼보트럭코리아는 정비가 필요한 순간뿐 아니라 고객에게 휴식이 필요한 때에도 볼보트럭 서비스 네트워크가 곁에서 함께한다는 메시지를 전하고자 한다.
아울러, 볼보트럭코리아는 캠페인 기간 동안 고객들이 보다 안전하고 쾌적하게 운행할 수 있도록 여름철 주요 정비 품목에 대한 특별 할인 혜택도 함께 제공한다. 전체 고객을 대상으로 에어컨 컴프레셔 50%, 라디에이터 최대 45%, 컨덴서 40% 할인 혜택을 제공해 여름철 냉방 및 냉각 계통 점검에 대한 고객 부담을 낮출 예정이다. 또한, 서비스 계약 고객에게는 워셔액 20%, 냉각수 10% 할인 혜택을 추가로 제공한다.
볼보트럭코리아는 고객들을 대한민국 산업과 일상을 움직이는 ‘도로 위의 영웅’으로 존중하며, 앞으로도 고객의 만족도 향상, 안전과 건강을 선제적으로 고려한 다양한 고객 서비스 프로그램을 지속적으로 펼쳐 나갈 계획이다.
박강석 볼보트럭코리아 대표이사는 “여름철은 계절적 특성으로 장시간 운행을 해야 하는 트럭 운전자들의 피로도가 보다 높을 수밖에 없다. 볼보트럭코리아는 도로 위를 묵묵히 지키는 볼보트럭 고객들의 건강과 안전을 응원하고, 냉방 및 냉각 계통 부품 할인 혜택으로 시원한 운행을 지원하고자 이번 캠페인을 마련했다”라고 하면서, “앞으로도 고객들이 현장에서 체감할 수 있는 세심한 서비스를 기획하고 선보여 나가겠다”고 말했다.
한편, 볼보트럭코리아는 국내 독보적인 수입 상용차업계 판매 1위 업체로서 서비스 역시 업계를 선도해 나가고자 노력하고 있다. 특히, 수입상용차 중 최대 규모인 전국 31개 서비스 네트워크를 갖추고 있으며, 고객이 가까운 곳에서 신속하고 정확한 서비스를 경험할 수 있도록 지속적으로 네트워크 규모와 서비스 프로그램을 확충해 나가고 있다.
