BYD코리아가 경기 북부 고객 서비스 강화를 위해 BYD Auto 의정부 서비스센터를 12일 오픈하고 본격적인 고객 서비스에 나섰다. BYD Auto 의정부 서비스센터는 경기 북부 지역 최초 BYD 공식 서비스 거점으로, 의정부를 비롯해 양주, 동두천, 포천 등 인근 지역 고객들의 서비스 접근성을 크게 높일 것으로 기대된다. 센터에는 5대의 워크베이가 배치됐으며 하루 최대 30대까지 수리가 가능해 지역 고객의 서비스 편의성이 크게 향상될 것으로 기대한다.
센터에는 BYD 전문 기술 교육 과정을 이수한 테크니션이 일반 정비는 물론 전기차 특화 점검 및 진단 서비스를 제공한다. 또한 BYD 글로벌 서비스 기준에 따른 정비 프로세스를 적용해 고객들에게 보다 체계적이고 일관된 서비스를 제공할 예정이다.
한편, BYD코리아는 연말까지 국내 서비스 네트워크를 총 26개로 확대하는 것을 목표로 지속적인 서비스센터 확장에 나서고 있다. 또한 단순한 네트워크 확장을 넘어 전국 어느 서비스 거점에서나 일관되고 높은 수준의 고객 서비스를 제공할 수 있도록 테크니컬 인력 육성 및 교육 강화 등 서비스 품질 향상에도 힘쓸 예정이다.
