한국타이어가 트럭·버스 운전자를 위한 24시간 긴급출동 서비스를 시작한다. 한국타이어앤테크놀로지는 트럭·버스 전문 매장 ‘TBX(Truck Bus Express)’ 멤버십 매장과 연계한 ‘TBX 긴급출동서비스’를 시행한다고 밝혔다.
이번 서비스는 TBX 멤버십 회원을 대상으로 운영된다. TBX 긴급출동서비스는 장거리 주행이 잦고 야간·휴일 운행 비중이 높은 트럭·버스 운전자의 운행 환경을 고려해 마련됐다. 운전 중 타이어 수리가 필요할 경우 인근 TBX 전문 매장과 연계해 신속한 현장 대응을 지원하는 것이 핵심이다.
이용자는 ‘TBX 멤버십 앱’ 내 긴급출동 메뉴에서 차량 정보와 사고 지역을 선택하면 가까운 TBX 전문 매장으로 연결된다. 한국타이어는 허브 매장과 2차 출동을 담당하는 30여 개 매장을 기반으로 주간과 야간, 휴일 구분 없이 365일 24시간 서비스를 제공할 계획이다. 지원 항목은 타이어 펑크 수리, 타이어 및 휠 교체, 스페어 타이어 장착 등이다. 회사는 이를 통해 트럭·버스 운전자의 안전한 운행 환경 조성과 고객 편의성 향상을 기대하고 있다.
한편 한국타이어는 트럭·버스 전문 매장 TBX를 통해 교체용 트럭·버스용 타이어 시장에서 점유율 1위를 유지하고 있다고 밝혔다. 2020년에는 ‘TBX 멤버십 앱’을 출시해 타이어 구매부터 사후 지원까지 원스톱 관리와 포인트 적립·사용, 무상보증 서비스 등을 제공하고 있다.
