국내 최대 자동차 거래 플랫폼 엔카닷컴(대표 김상범)이 믿을 수 있는 내 차 팔기 서비스를 제공하기 위해 엔카 비교견적에 부당감가 100% 보상제를 도입한다.
부당감가 100% 보상제는 내 차 팔기 과정에서 고객이 딜러에게 부당감가를 겪을 시 엔카가 보상하는 제도다. 해당 제도는 엔카 비교견적 진행 시 부당감가로 인한 고객 피해를 최소화하기 위해 마련됐다. 엔카는 딜러들의 거래율, 감가율, 고객평가 등 최근 거래 이력을 기준으로 엔카 비교견적 내 엔카 감가보상 우수 딜러를 별도로 선정했다.
엔카는 감가보상 딜러의 거래 내역을 전수 모니터링 하며, 부당감가 발생 시 고객에게 부당감가 금액만큼 보상한다. 또한 부당감가 때문에 최종 거래가 성사 되지 않을 시에도 10만원의 고객 보상금을 지급한다.
고객 신고 건도 검토 후 부당감가로 판단되면 엔카가 직접 딜러에게 거래 무효 환급을 요청한다. 만약 딜러 환급에 문제가 생기면 엔카닷컴이 100% 책임지고 고객에게 보상 금액을 돌려준다. 이후 해당 딜러는 엔카 비교견적 거래 참여가 제한된다. 엔카 비교견적 이용 고객은 48시간 내 견적 확정 단계에서 엔카 감가보상 마크가 표기된 딜러를 선택하면, 해당 부당감가 보상을 100% 지원받을 수 있다.
엔카 비교견적은 48 시간 동안 실시간으로 최대 30건의 견적을 받아 볼 수 있는 내 차 팔기 서비스다. 엔카닷컴은 더욱 믿을 수 있는 내 차 팔기 서비스를 제공하기 위해 이번 부당감가 보상제 등을 비롯해 엄격한 제휴 딜러 관리와 신뢰견적을 위한 실시간 견적 모니터링 시스템을 운영하고 있다.
한편, 엔카닷컴은 연간 약 120만대의 중고차 차량이 등록되고 온라인과 모바일 방문자 수가 매일 75만 명을 넘어서는 국내 최대 규모의 자동차 거래 플랫폼이다. 빅데이터를 기반으로 자동차 및 중고차 시장 분석, 소비자 동향을 파악해 전달하고 있으며 온라인 기술을 통해 소비자의 자동차 생활을 혁신하는데 기여하고 있다. 이를 위해 엔카진단, 엔카보증, 엔카홈서비스, 엔카 비교견적 등의 다양한 소비자 중심 서비스를 제공하고 있다.