GM 한국사업장은 최근 세종 부품물류센터의 불법 사업장 점거와 업무 방해로 인해 발생한 고객 서비스 차질과 내수 및 수출 비즈니스 운영 차질에 그치지 않고 부품 공급에 의존하고 있는 국내 수백 개의 중소영세업체에까지 피해가 확산되고 있는 등 운영 마비에 이를 정도의 극심한 상황에 대해 회사의 조치 내용과 공식 입장, 그리고 사실을 근거로 하는 사안의 그간 경과를 아래와 같이 밝혔다.

회사의 사안 해결을 위한 적극적 조치라는 문서를 통해 GM 한국사업장은 관련 법규의 범위 내에서 고객 서비스를 최우선 가치로 두고, 회사의 사업 연속성과 지속 가능성을 확보하기 위해 아래와 같은 선제적이고 책임 있는 조치들을 지속적으로 시행해 왔습니다.

1. 고객 서비스 차질 최소화 방안

대차 서비스 – 쉐보레 네트워크에 입고한 파손차 중 보험 약관상 대여차 제공 기한을 초과해 보험 대여차 이용이 어려운 고객의 경우, 1월 22일부터 부품 물류가 정상화될 때까지 GM 차량 대여를 지원하게 된다.

부품 유통 해결책 마련 - 신규 운영업체와 GM의 글로벌 서플라이 체인 활용하여 필요한 부품 확보, 부품 제조업체와 긴밀한 협력을 통해서 신속한 부품 조달 시행, 부품 공급업체의 서비스 센터 부품 직접 운송, 전국 380여개 서비스 센터 및 200여개 부품 대리점 간의 협력을 통해 부품 재고 교환을 하게 된다.

또한, 콜센터 운영 강화하여 실시간 고객 지원하게 되고, 부품 이슈가 해결되는 대로 전국 고객 대상으로 무상 점검 캠페인 시행 예정으로 서비스를 강화한다.

2. 부품 물류센터의 기존 운영업체인 우진물류 소속 근로자 고용관련 이슈 해결

기업의 사회적 책임의 일환으로, 기존 우진물류 소속 근로자들 126명 전원을 대상으로 GM한국사업장 부평/창원공장 등으로의 정규직 채용 등을 제안했으며, 지금까지 약 22명이 채용 등을 수락했다. 특히, 지금까지 GM 한국사업장은 약 1,300명의 협력업체 근로자를 정규직으로 신규 채용했으며, 올 1월 추가 신규 48명을 채용할 예정이다. 이를 위해 정부 관계 기관과의 지속적인 협의를 통해 사안의 조속한 해결을 모색하고 있다.

[회사의 공식 입장]

GM 한국사업장은 이번 사안으로 인해 불가피하게 고객 여러분께 불편을 드린 점에 대해 유감스럽게 생각하며, 조속한 문제 해결을 통해 안정적인 고객 서비스를 지속적으로 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

GM 한국사업장은 기존 운영업체인 우진물류 근로자 고용에 대한 법적 의무가 없음에도 기업의 사회적 책임 차원에서, 부평 또는 창원 생산 사업장 내 기존 약 1,300명의 협력업체 근로자를 채용한 기준 또는 그 이상의 조건으로 기존 우진물류 소속 근로자 전원에게 정규직 채용 기회를 제안해 왔습니다.

그러나 현재까지 약 20%만이 회사의 제안을 수용한 상태입니다. 그 결과, 회사의 제안을 받아들이지 않은 일부 근로자와 노동조합이 세종 부품물류센터를 불법 점거하고 있어 고객 서비스에 심각한 차질을 초래하고 있습니다.

GM 한국사업장은 전국적인 고객 서비스 차질을 최소화하기 위해 신규 물류업체를 포함한 협력업체들과 긴밀히 협력하며 신속한 사안 해결을 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한, 더 많은 우진물류 근로자들이 회사의 채용 제안에 응해 사업이 조속히 정상화될 수 있기를 기대합니다.

[이슈 진행 경과]

1. 우진물류와의 계약은 2025년 12월 말 종료가 예정돼 있었고, 이에 따라 11월 관련 기준과 절차에 따라 공정하게 업체선정 절차가 진행됐으며, 기존 업체를 포함한 다수 업체가 참여한 가운데 신규 물류 업체가 선정됐습니다.

2. 2025년 12월 우진물류가 폐업 절차를 진행했고 소속 직원 전원의 근로 관계가 종료됐습니다.

3. 그럼에도 불구하고 GM 한국사업장은 사회적 책임 차원에서 우진물류 근로자 전원을 대상으로 정규직 채용(창원/부평 사업장으로의 배치)을 제안했습니다.

4. 이후 해당 근로자들은 세종 부품물류창고를 불법 점거하고 업무 방해를 진행하고 있어 신규 협력사 직원들의 접근을 차단함으로써 부품 배송 등의 경영 활동에 극심한 차질이 생기고 있습니다.

이런 부분들로 인해 물류센터 정상 운영이 제한되면서 부품 출고와 물류 흐름에 차질이 발생하고 있으며, 소규모 부품대리점 및 협력서비스센터의 경영 부담 증가에 더해 경영을 위협하는 수준에 이르고 있어 차량 정비 및 수리 지연 등 고객 서비스 전반에 심각한 영향이 발생하고 있습니다.

한편, GM 한국사업장은 2002년에 설립됐으며, 1만여 명의 직원들을 고용하고 있다. GM 한국사업장은 2025년 국내시장에서 1만 5,094대를 판매했으며, 전 세계에 완성차 44만 7,216대를 수출했다.

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GM 한국사업장, 세종 부품물류센터 불법 사업장 점거 관련 회사 입장과 경과

GM 한국사업장, 9월 총 23,723대 판매